2022-06-26 13:53:25 玉溪华图考试网 http://yuxi.huatu.com/ 文章来源：玉溪华图
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在事业单位面试当中，比较常考的一类题型就是工作关系处理类，通常是在第二题或者第三题当中出现。工作关系处理题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种人际交往之间的矛盾，通常是和上级领导、下属、同事以及亲友之间的矛盾处理，考察考生面对这些人际关系时的处理能力，那拿到工作关系处理类的题我们怎么答才能答得出彩呢?我将从以下几个方面一一的给大家介绍答题中的一些小技巧。
1.工作关系处理类题型识别技巧
在面试当中，我们考察的题型比较多，如我们常考的现象认知、职业认知、规划事件处理处理、工作关系处理、自我认知、漫画、演讲等很多类题型，那拿到题我们首先要做的就是判定它属于哪种类型题，对于工作关系处理的题干特征就是工作或生活中人与人或者人与事之间的冲突与工作冲突，设问方式为“你怎么办/怎么解决/怎么处理”，那我们的重点就要放在处理问题的措施上。
2.工作关系处理之审题技巧
在我们确定为工作关系处理后还要注意审题，那审题我们审什么呢?首先要审的就是身份：(1)身份不同，权限有异，也就是说如果我们是领导或者是负责人或者是下属我们的职责是不一样的，(2)部门不同，职能不一，身处不同的部门，我们能做的事情也不同，(3)身份不明，设定普通，在很多题当中我们通常没有给我们一个明确的身份，那我们就把自己假想为一名普通的基层工作人员;工作关系处理除了审身份还要审清楚矛盾，看题中设置的是单一矛盾还是多个矛盾，对于单一矛盾可以合理假设，对立假设，由易到难的假设;对于多个矛盾要分轻重缓急，有序处理，每个矛盾都要解决，有情绪先安抚情绪，注意处理问题时生命大于天，把群众的生命安全放在第一位，对于众多矛盾可以矛盾点来划分，要解决所有事;当矛盾点不太好划分的时候，可以以人来划分，解决所有人的问题就能解决所有矛盾。
3.工作关系处理之答题技巧
工作关系处理题在答题的时候主要分为三部分，首先拿我们要表明自己处理事情的态度，表态时可以采用处事原则、
换位思考原则、理性原则或者直接切题这几种方式都可以;表完态度以后我们就要处理题目中出现的矛盾了，对于出现的问题可以按步骤解决，明确先做什么再做什么;也可以进行合理的假设，对于我们的假设可以先从自己出发，再到对方，再到双方，假设的时候可以由易到难的假设，然后针对假设的问题逐一解决就可以;最后我们要进行总结反思，就题目中出现的问题进行总结，避免类似事件再次发生，总结要有针对性，同时也要简洁。
好啦，今天给大家分享的内容就到这里了。如果有想继续了解面试的小伙伴可以关注华图教育。
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