2024云南省考面试热点28：“尔滨”爆火，文旅产业繁荣发展

　

　　【热点链接】

　　1.2024年伊始，黑龙江哈尔滨，哈尔滨文旅市场持续火爆，“南方小土豆”“马铃薯公主”等热梗出圈，鄂伦春族和鄂温克族走上中央大街，引发大量网友讨论。哈尔滨也为了招待五湖四海的游客整了不少“花活儿”，当地网友也是直言道，“尔滨，你让我感到陌生”。

　　这个冬天，北方雪景之美掀起一股“尔滨热”，独具欧式风情的哈尔滨成了冬日打卡圣地，“冰雪大世界”一票难求。数据显示，元旦假期，哈尔滨接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，旅游热度环比上涨240%。据预测，这波热潮还将延续至寒假、春节假期。

　　2.2024年1月3日，哈尔滨市文化广电和旅游局工作人员回应爆火现象，表示整个冰雪季包括群众文化这些活动，设计有 100 项活动，让鄂伦春族和鄂温克族走上哈尔滨中央大街。除了想让游客玩得开心 ，也想将独特民族文化向外推介。

　　【政策理论】

　　1.背景

　　随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，旅游已经成为人们休闲娱乐的重要方式。特别是在冬季，人们更倾向于选择温暖的地方度假，而哈尔滨以其独特的冰雪景观成为了许多游客的首选目的地。

　　哈尔滨是中国东北地区的一个历史悠久、文化底蕴深厚的城市，拥有丰富的旅游资源。这些资源包括但不限于冰雪景观、欧式建筑、特色美食等，这些都是吸引游客的重要因素。特别是冰雪景观，哈尔滨的冰雪大世界和雪雕展等景点在冬季吸引了大量游客前来观赏。

　　2.原因

　　(1)城市规划科学合理。哈尔滨市爆火离不开政通人和的设计、规划，政府对旅游业的发展高度重视，持续推出各类旅游推广活动，加大宣传力度。

　　(2)新媒体的广泛传播。哈尔滨市借助互联网平台，打造城市IP，增强了哈尔滨的旅游社交，让大家对一个城市的了解有更多途径，吸引了大批流量。

　　(3)创新思维和推陈出新的能力。哈尔滨市不断完善旅游基础设施、提升旅游服务水平。加之新奇的冻梨摆盘样式、有趣的冰雪项目等，吸引了大批群众，赢得口碑。

　　3.意义

　　(1)促进旅游业发展。哈尔滨的旅游爆火无疑对当地旅游业起到了巨大的推动作用。随着游客数量的增加，与之相关的餐饮、住宿、交通等行业也得到了显著的提升。为了满足大量游客的需求，哈尔滨在基础设施建设方面也在不断加强。这包括改善交通状况、提升旅游设施质量、完善公共设施等，从而进一步提升了城市的服务水平和吸引力。

　　(2)提升城市知名度。旅游的火爆也意味着哈尔滨在全国乃至全世界的知名度得到了提高。通过游客的口口相传和社交媒体的传播，哈尔滨得以更好地展示其独特的文化和风景，吸引更多人前来参观。

　　(3)促进文化交流。随着游客的到来，哈尔滨与外界的文化交流也得到了加强。游客在当地可以深入了解哈尔滨的历史、文化和风俗，同时也将本地的文化传播到更广阔的地区。

　　(4)拉动消费市场。旅游业的繁荣直接拉动了哈尔滨的消费市场。无论是景点门票、餐饮消费还是购物娱乐，都为当地经济带来了可观的收益。同时，游客的消费行为也刺激了供给端的创新和发展，推动了消费市场的多元化。

　　(5)创造就业机会。随着旅游业的繁荣，与之相关的行业如餐饮、住宿、交通等都需要更多的员工来满足市场需求。因此，哈尔滨的旅游爆火为当地居民提供了大量的就业机会。

　　(6)增强城市活力。大量游客的到来为哈尔滨注入了新的活力和生命力。这种活力不仅体现在经济上，也体现在文化和社会层面。不同背景和目的的游客为哈尔滨带来了多元的文化和思想交流，有助于促进城市的创新和发展。

　　4.对策

　　(1)持续创新。任何产业如果想要持续吸引消费者，创新是至关重要的。文旅产业应不断推出新的旅游线路、文化活动和体验项目，以满足游客不断变化的需求。

　　(2)品质保证。在文旅产业中，产品质量直接影响到消费者的体验。因此，保证设施、服务的质量是必要的。同时，也要关注旅游目的地的环境、文化保护，实现可持续发展。

　　(3)人才培养。专业的文旅人才是推动产业持续发展的关键。通过培训、研修等方式提高从业人员的专业素养和服务水平，同时也要积极引进具备创新思维和战略眼光的人才。

　　(4)合作共赢。加强与相关产业的合作，如交通、餐饮、影视等，形成产业链的良性互动，共同提升产业的整体竞争力。

　　(5)科技应用。利用现代科技手段如大数据、人工智能等，提升文旅产业的运营效率和服务质量。例如，通过数据分析了解游客的需求和行为模式，为产品开发和营销策略提供依据。

　　【知识运用】

　　1.2024年第一个火出圈的城市诞生，哈尔滨创造了元旦假期短短三天时间，实现旅游综合收入近 60亿元。人工月亮、超大热气球、马踏飞燕、金舞凤凰、万人冰上蹦迪等新颖的娱乐项目让人流连忘返。众多当地网友竟感叹道：“尔滨，你变得让我如此陌生。”对哈尔滨文旅爆火这一现象，谈谈你的看法。

　　2.你是H市雪上旅游景区的负责人，某营业日你们景区门口聚集了大量游客，吵着嚷着说要退票，有的游客表示自己好不容易预约上了某个项目，但还需要再次长时间排队才能玩到。在零下20多摄氏度的天气里，连续几个小时的漫长等待让他们感到无法忍受。此时你会怎么办?请现场模拟。

　　3.哈尔滨旅游爆火，给很多城市冬季旅游提供了很好的借鉴，你是A市文旅部门的工作人员，单位领导要让你借鉴哈尔滨旅游的成功经验，也规划一次冬季旅游的宣传方案，要求独特、新颖，请问你会如何做?

　　4.2024年元旦哈尔滨的爆火，再一次引发全国旅游的热潮，但是在此之前，淄博烧烤、甘孜旅游等地区也曾变成网红出圈儿，可是都没能长红。请你结合当下文旅行业的情况，为文旅行业发展提出具体建议。

（编辑：玉溪华图）